Digital Bridge – Assistance & Coaching
Carlos Costa Pereira Machado
Alameda do Poder Local 3
2675-427 Odivelas, Portugal
E-Mail: carlos@digital-bridge.eu
Website: https://digital-bridge.eu
Stand: 9. Oktober 2026
Entwurf – rechtliche Prüfung vor Verwendung erforderlich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Carlos Costa Pereira Machado, handelnd unter der Bezeichnung Digital Bridge – Assistance & Coaching (nachfolgend „Digital Bridge“), und Kunden im Bereich Relocation-Management und persönlicher Begleitung beim Umzug nach Portugal.
Digital Bridge bietet individuell vereinbarte Dienstleistungen für die Vorbereitung, Organisation und Durchführung eines Umzugsvorhabens sowie für die Unterstützung beim Ankommen in Portugal an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot und den ausdrücklich getroffenen Vereinbarungen.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Gesetzlich zwingende Rechte der Kunden bleiben unberührt.
2. Erstgespräch und Vertragsabschluss
Das erste persönliche Orientierungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich, sofern nichts anderes vorab ausdrücklich vereinbart wurde.
Es dient dazu, die Wünsche, Ziele und Voraussetzungen des Kunden kennenzulernen und den möglichen Unterstützungsbedarf zu bestimmen.
Auf dieser Grundlage kann Digital Bridge ein individuelles Angebot erstellen.
Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot verbindlich annimmt und Digital Bridge die Beauftragung bestätigt beziehungsweise die Parteien den Vertrag nach den vereinbarten Bedingungen schließen.
Der Vertrag enthält insbesondere die vereinbarten Leistungen, den zeitlichen Rahmen, die Vergütung und gegebenenfalls die Einbindung externer Fachpartner.
3. Leistungen von Digital Bridge
Digital Bridge übernimmt das Management der individuell vereinbarten Aufgaben rund um den Umzug nach Portugal.
Dazu können insbesondere gehören:
- Vorbereitung und Planung des Umzugsvorhabens
- Organisation von Wohnungs- und Umzugsdienstleistungen
- Unterstützung bei administrativen Formalitäten und Behördengängen
- Abstimmung mit geeigneten Fachpartnern
- Organisation von Informationen zu beruflichen und finanziellen Voraussetzungen
- Persönliche Begleitung beim Ankommen sowie Unterstützung bei Sprache, Kultur und Alltag
Welche Leistungen im Einzelfall geschuldet sind, ergibt sich ausschließlich aus dem angenommenen Angebot und den ergänzenden individuellen Vereinbarungen.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Aufgaben sind nicht Bestandteil des Auftrags.
Digital Bridge erbringt keine eigenständige rechtliche, steuerliche oder sonstige erlaubnispflichtige Fachberatung, sofern dafür die erforderliche berufliche Berechtigung nicht vorliegt.
4. Einbindung und Beauftragung von Fachpartnern
Digital Bridge kann zur Erbringung der vereinbarten Leistungen geeignete externe Dienstleister und qualifizierte Fachpartner im eigenen Namen beauftragen.
Die Auswahl, organisatorische Abstimmung und Beauftragung erfolgen im Rahmen des individuell vereinbarten Leistungsumfangs.
Soweit Leistungen von Fachpartnern Bestandteil des Kundenvertrags sind, bleibt Digital Bridge gegenüber dem Kunden für die eigenen vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich. Gesetzliche Ansprüche des Kunden werden durch die Einbindung von Fachpartnern nicht eingeschränkt.
Für Tätigkeiten, die berufsrechtlichen oder gesetzlichen Zulassungsanforderungen unterliegen, werden ausschließlich entsprechend befugte Personen oder Unternehmen eingesetzt.
Die rechtlich zulässige Gestaltung solcher Fachleistungen, insbesondere deren Beauftragung, Vergütung, Abrechnung und fachliche Verantwortlichkeit, ist vor der jeweiligen Beauftragung gesondert zu klären.
Soweit gesetzlich oder berufsrechtlich ein unmittelbares Mandats- oder Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Fachpartner erforderlich ist, muss hierfür eine gesonderte Vereinbarung getroffen werden.
5. Angebote, Vergütung und zusätzliche Kosten
Die Vergütung von Digital Bridge wird individuell vereinbart und dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Das Angebot enthält insbesondere:
- den vereinbarten Leistungsumfang,
- die Vergütung für die Leistungen von Digital Bridge,
- die gegebenenfalls enthaltenen Leistungen externer Fachpartner,
- bekannte zusätzliche Kosten,
- Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls Zahlungsabschnitte.
Zusätzliche Leistungen oder wesentliche Kostenänderungen bedürfen der vorherigen Vereinbarung mit dem Kunden.
Gebühren von Behörden, Versicherungen oder sonstigen Dritten sind nur dann im vereinbarten Gesamtpreis enthalten, wenn dies ausdrücklich im Angebot festgelegt ist.
Die steuerliche Behandlung und gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und werden im Angebot beziehungsweise auf der Rechnung ausgewiesen.
6. Zusammenarbeit und Mitwirkung des Kunden
Eine erfolgreiche Begleitung setzt die Mitwirkung des Kunden voraus.
Der Kunde stellt die zur Durchführung der vereinbarten Aufgaben erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und nach bestem Wissen richtig zur Verfügung.
Wichtige Entscheidungen, etwa über Beschäftigung, Wohnort, Verträge, finanzielle Verpflichtungen oder die persönliche Lebensplanung, verbleiben beim Kunden, soweit nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig etwas anderes vereinbart ist.
Digital Bridge informiert den Kunden über wesentliche Entwicklungen, erforderliche Entscheidungen und erkennbare Hindernisse.
Führen fehlende Unterlagen, verspätete Entscheidungen oder andere Umstände zu Verzögerungen, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen ab.
7. Termine, Änderungen und Leistungsgrenzen
Vereinbarte Termine und Bearbeitungszeiträume werden im individuellen Angebot festgehalten.
Soweit die Erbringung einer Leistung von Behörden, Vermietern, Arbeitgebern oder sonstigen Dritten abhängt, kann Digital Bridge deren Entscheidungen, Bearbeitungszeiten oder Verfügbarkeit nicht garantieren.
Dies entbindet Digital Bridge nicht von den eigenen vertraglichen Organisations-, Informations- und Sorgfaltspflichten.
Wenn sich während der Durchführung wesentliche Voraussetzungen ändern, informieren sich die Parteien gegenseitig und vereinbaren gegebenenfalls eine Anpassung von Leistungsumfang, Zeitplan oder Vergütung.
Änderungen bedürfen einer nachvollziehbaren Vereinbarung.
8. Vertragsdauer und Beendigung
Beginn und voraussichtliche Dauer der Zusammenarbeit ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.
Der Vertrag kann nach den vereinbarten Bedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften beendet werden.
Gesetzliche Rechte auf Kündigung, Rücktritt, Widerruf oder sonstige Vertragsbeendigung bleiben unberührt.
Bei einer vorzeitigen Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen, gegebenenfalls entstandene und rechtlich erstattungsfähige Fremdkosten sowie noch ausstehende Verpflichtungen nach den vertraglich vereinbarten und gesetzlich zulässigen Regeln abgerechnet.
[Rechtlich prüfen und konkretisieren: Kündigungsregelungen für einmalige und längerfristige Managementaufträge sowie der Umgang mit nicht stornierbaren Fachpartnerleistungen.]
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzliche Ausnahme greift.
Nach den grundsätzlich einschlägigen portugiesischen Vorschriften kann die Widerrufsfrist bei Dienstleistungsverträgen 14 Tage ab Vertragsschluss betragen.
Wenn ein Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, gelten hierfür besondere gesetzliche Voraussetzungen.
Bei einem wirksamen Widerruf können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Kosten für bereits erbrachte Leistungen entstehen.
Eine vorzeitige Leistungserbringung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und gegebenenfalls erforderliche ausdrückliche Erklärungen werden dem Verbraucher gesondert vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
[Vor Verwendung rechtlich prüfen: Anwendbarkeit, Ausnahmen, Wertersatz, Beginn der Dienstleistung und vorgeschriebene Widerrufsinformationen.]
10. Verantwortung und Haftung
Digital Bridge verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und entsprechend dem vertraglich festgelegten Leistungsumfang zu erbringen.
Die Einbindung externer Dienstleister oder Fachpartner beseitigt nicht automatisch die vertragliche Verantwortung von Digital Bridge gegenüber dem Kunden.
Für Entscheidungen und Maßnahmen von Behörden oder anderen unabhängigen Stellen kann Digital Bridge kein bestimmtes Ergebnis zusagen.
Dies gilt insbesondere für behördliche Genehmigungen, steuerliche Entscheidungen, Wohnungszusagen oder Entscheidungen von Arbeitgebern.
Die gesetzlichen Haftungsrechte des Kunden bleiben unberührt. Diese AGB enthalten keinen pauschalen Ausschluss der Haftung für leichte Fahrlässigkeit, wesentliche Vertragspflichten oder das Verhalten eingesetzter Personen.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Digital Bridge behandelt die im Rahmen einer Zusammenarbeit erhaltenen persönlichen und geschäftlichen Informationen vertraulich.
Informationen werden nur weitergegeben, soweit dies für die vereinbarte Leistung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Soweit externe Fachpartner personenbezogene Daten benötigen, erfolgt die Weitergabe entsprechend ihrer jeweiligen Aufgabe und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter:
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Vertragsbeziehung gilt grundsätzlich portugiesisches Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Regelungen etwas anderes vorsehen.
Zwingende Verbraucherschutzrechte, die bei grenzüberschreitenden Verträgen anwendbar sind, bleiben unberührt.
Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten gesetzlich geschützter Verbraucher vereinbart.
Die Parteien bemühen sich zunächst um eine einvernehmliche Klärung auftretender Meinungsverschiedenheiten.
[Ergänzen: gesetzlich erforderliche Informationen zu zuständigen portugiesischen Stellen der alternativen Verbraucherstreitbeilegung (RAL) sowie gegebenenfalls zum Livro de Reclamações.]
13. Schlussbestimmungen
Ergänzungen und Änderungen individueller Vereinbarungen werden nachvollziehbar festgehalten.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, richten sich die Rechtsfolgen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Digital Bridge – Assistance & Coaching
Entwurf für die künftige selbstständige Tätigkeit. Vor einer rechtsverbindlichen Verwendung sind die geschäftliche Anmeldung, erforderliche berufsrechtliche Berechtigungen und eine rechtliche Prüfung der Vertragsbedingungen zu klären.